Гадаадын иргэн, харьяатын газарт иргэн, албан хаагчаас ирсэн өргөдөл, гомдлыг “Иргэдээс төрийн байгууллага, албан тушаалтанд гаргасан өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх тухай хууль”-д заасан шаардлагын дагуу хүлээн авч, шийдвэрлэж байна.
Өнгөрөгч сард буюу 2023 оны зургаадугаар сарын 13-наас долоодугаар сарын 31 хүртэл хугацаанд байгууллагын төвд 113 (иргэнээс 85 өргөдөл, 10 гомдол, албан хаагчдаас 18 өргөдөл), орон нутаг дахь нэгжүүдэд 39 (иргэнээс 31 өргөдөл, албан хаагчдаас 8 өргөдөл), нийт 152 өргөдлийг хүлээн авч, 115 өргөдлийг шийдвэрлэсэн. Мөн өмнөх сард хүлээн авсан 28 өргөдлийг шийдвэрлэж, энэ сард нийт 143 өргөдлийг (өргөдөл 136, гомдол 7) шийдвэрлэлээ. Нийт өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлт 94.3 хувьтай, 37 өргөдөл хяналтад буюу шийдвэрлэх шатанд байна.
Долоодугаар сард Засгийн газрын иргэд олон нийттэй харилцах 11-11 төвөөс манай байгууллагад нийт 8 өргөдөл (гомдол 8) шилжүүлснийг хүлээн авч, 6 өргөдлийг шийдвэрлэж, 2 өргөдлийг шийдвэрлэхээр ажиллаж байна гэж ГИХГ-аас мэдээллээ.
